為全面提升開(kāi)發(fā)區(qū)便民服務(wù)水平，建立健全便民服務(wù)長(zhǎng)效管理監(jiān)督考評(píng)體系，增強(qiáng)各責(zé)任部門便民服務(wù)責(zé)任意識(shí)，充分利用數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)的監(jiān)督、指揮、考核、評(píng)價(jià)，根據(jù)機(jī)關(guān)效能建設(shè)有關(guān)精神，制定本辦法。

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開(kāi)發(fā)區(qū)12345公共平臺(tái)成員部門。

二、考評(píng)機(jī)構(gòu)及考評(píng)方式

（一）考評(píng)機(jī)構(gòu)。成立開(kāi)發(fā)區(qū)12345平臺(tái)工作考核小組，由開(kāi)發(fā)區(qū)12345平臺(tái)、監(jiān)察室等部門組成，在平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行考評(píng)。

（二）考評(píng)方式。采取聽(tīng)匯報(bào)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)料等方式進(jìn)行百分制量化考評(píng)。

三、考評(píng)指標(biāo)和分值比例

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（一）結(jié)案率設(shè)分

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 （二）按期結(jié)案率設(shè)分

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（三）一次完成率設(shè)分

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（四）加分和扣分

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（五）特殊案件說(shuō)明

1.申請(qǐng)授權(quán)緩辦、延期的案件，如果跨月，則該案件視作應(yīng)結(jié)案月的應(yīng)結(jié)案數(shù)。

2.申請(qǐng)授權(quán)緩辦、延期的案件時(shí)間原則不超過(guò)一個(gè)月，否則作二次交辦（法律程序限定和重大工程除外）

3.一般性案件不得申請(qǐng)授權(quán)緩辦、延期，申請(qǐng)授權(quán)量一般不超過(guò)月案件處置量的5%。

四、考評(píng)周期

實(shí)行每周分析、每月考評(píng)和年度匯總制度，考評(píng)得分在一定范圍內(nèi)進(jìn)行公布。

• 。開(kāi)發(fā)區(qū)12345服務(wù)平臺(tái)每周對(duì)案件處置情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
• 。每月進(jìn)行一次考評(píng)，量化計(jì)分，分類排名，編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)、專報(bào)。當(dāng)月無(wú)案件的單位不考評(píng)。
• 年度總評(píng)結(jié)果作為部門年度綜合目標(biāo)考核內(nèi)容之一。

 

                                   江蘇灌云經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì)

                                          2018年7月20日